예약완료 후 다른사람 이름으로 변경 불가합니다.
다른사람 이름으로 예약을 원할 경우 새로운 예약을 하셔야 합니다.

한진관광에서는 인터넷을 통해 직접 예약/발권요청 하시는 모든 고객분들께 여행사 수수료 없이 최저가 요금을 제공하고 있습니다.
그리고 더욱 합리적인 요금을 제공하기 위해 다음과 같은 노력을 하고 있습니다.
첫째,각 항공사 특가를 지속적으로 업데이트 하고 있습니다.
둘째,대한항공을 비롯하여 대부분의 항공사의 요금을 NO MARGIN 요금으로 제공하고 있습니다.
셋째,원하시는 요금의 좌석이 없을 경우 전화상담을 통해 대체편 제안 서비스를 해드리고 있습니다.
그러므로 최대한의 금액이 할인된 요금이 적용되기 때문에 운임규정을 참고하시어 고객님께 알맞은 요금을 사용하시면 됩니다.

대한항공 카드 결제시 전화인증과 카드리더기로 결제하는 방법 두가지가 있습니다.
[전화인증]은 여행사에서 직접 고객님께 연락드려 대한항공 ARS 시스템(제3자 통화)으로 연결 하여 결제하는 방식입니다.
대한항공 ARS 시스템 연결시 원하시는 카드번호 16자리 중 마지막 4자리와 비밀번호 앞 두자리를 입력하여 본인인증 절차를 거친 후 결재하게 됩니다.
단,카드에 비밀번호가 등록 되어 있지 않을땐 결제가 되지 않으므로 비밀번호 설정후 결제해주시면 됩니다.
[카드리더기]결제 방식은 고객님께서 직접 여행사로 내방하시어 기계에 카드를 읽히는 방식입니다.

원칙적으로 불가능 합니다.
탑승하는 본인의 카드만 결제 가능 하지만 가족이나 법인카드 사용시 가족증명서,사업자등록증,재직증명서 등의 증빙 자료 제출시 결제가 가능할 수 있습니다.
(일부 항공사는 허용하지 않음.)
결제시 담당자에게 문의 주시길 바랍니다.

환불에 대한 규정은 예약하신 요금규정에 환불규정을 체크하시면 확인됩니다. 단 부분환불이 가능하다고 기재되어있어도, 사용한 편도운임이 높아 사실상 환불받을 금액이 없는 경우가 발생됩니다 . 사전에 [요청&상담문의]를 통해 부부환불 문의주시면 담당자 확인 후 환불처리 도와드리겠습니다.

항공사 환불 수수료는 운임규정에 따라 다르며, 여행사 환불 수수료는 1인/3만원 입니다.

고객님께서 환불을 원하실 경우에는 항공권 구입시 고지해 드린 바와 같이 여행사 환불 수수료 20,000원 (티켓당 1매) 부과됩니다.
환불을 원하실 경우 [요청&상담문의]로 요청해주시면 담당자 확인후 고객님께 직접 연락드려 처리 도와드리겠습니다.

<카드환불의 경우>
1. 환불접수 후 여행사 수수료에 에 대한 계좌번호 문자로 발송
2. 여행사 수수료 입금 확인 후 환불진행
3. 별도 항공사 수수료가 있을경우 수수료가 공제된 환불금이 카드 거래 계좌로 환불진행 된 날로 부터 약 한달 뒤 청구일에 맞춰 환급.
*여행사 수수료가 입금되지 않을 경우 환불 업무가 진행되지 않습니다.*

* 카드 환불 소요 기간**
고객님께서 지불하신 항공권대금은 여행사에서 항공사로 바로 지급되는 것이 아니라, IATA(국제항공운송 협회)의 BSP정산과정 등을 거치게 되어 있습니다. 따라서 고객님께서 환불요청 후 최종 환불을 받기까지는 최소 30일에서 최대 50일까지의 기간이 소요되고 있습니다.

<현금환불의 경우>
1. 항공사 수수료 + 여행사 수수료 공제후 7-14일 내 요청한 계좌로 환급

1) 카드환불과정
가. 환불요청
나. 여행사환불수수료입금여부 확인(3-5일 기간 소요)
다. BSP 환불신청 및 처리(BSP보고 주기에 따라 14-21일정도 기간 소요)
라. 카드사와 항공사의 판매내역 확인 및 환불요청(10-15일 기간 소요)
마. 카드사의 종류에 따라 결제 취소 및 선결제 대금 입금/대납 등의 방법을 통해 카드 환불 처리

2) 현금환불
가. 환불요청
나. 여행사환불수수료 공제 후 7-14일 내 요청하신 계좌로 입금
다. BSP 환불신청 및 처리(BSP보고 주기에 따라 7-21일 기간 소요될 수 있음)
라. 항공사의 판매내역 확인 및 환불처리(10-15일 기간 소요)
마. 여행사 환불처리 및 고객환불(7-14일 기간 소요)
바. 현금환불은 항공권 명의인 계좌로 임급되는 것을 원칙으로 하나, 고객께서 타인 명의의 계좌로 입금 을 원하실 경우에는 항공권 명의인의 위임장원본 및 신분증사본을 제출하여 주셔야 합니다.

항공권은 발권되기 이전에는 취소(환불)가 가능합니다. 그러나 발권이 된 후에는 항공권의 요금규정에 따라 환불 처리 절차를 받으셔야 하며, 매우 저렴한 항공권의 경우 환불이 안 되는 경우도 있습니다. 환불시 여행사 수수료와 항공사 수수료가 각각 있으니 항공권의 요금규정을 반드시 확인하시기 바랍니다.

예약시 부여 받는 항공권 결제시한에 맞추어 결제 요청하시면 됩니다. 예약확인 > 항공 >예약번호 클릭시 구매시한을 확인 하실수 있습니다. 그러나 해당요금, 항공사 좌석 상황에 따라 결제시한이 변경되는 경우가 있으므로 예약후 24시간 이내 발권요청하셔야 정상적으로 처리됩니다. 결제시한을 지키지 못하실 경우 임의로 취소되오니 피해가 없으시도록 결제시한을 꼭 지켜 주시기 바랍니다. 단, 토/일/공휴일의 경우에는 발권이 이루어지지 않으니 전일(평일기준 9:00~ 17:00) 결제요청을 해 주시기 바랍니다.

항공권 발권 전일 경우에는 결제수단 변경이 가능하지만 발권 후에는 불가능합니다. 항공권은 다른 물건과 다르게 실제 항공권에 본인의 지불수단 정보가 들어가기 때문에 항공권 발권 후 결제수단 변경은 불가능 합니다. 이 경우에는 환불 후 다시 구매하셔야 합니다. 환불규정은 요금규정을 확인 부탁드립니다.

정확히 결제요청을 신청 하셨다면 담당자와 통화하실 필요가 없습니다. 또한, 결제요청을 하신 항공권은 당일(업무시간내 :09:00-18:00) 발권을 원칙으로 업무를 처리하고 있습니다.
결제요청후 마이페이지에 "발권중"으로 표시되며, 발권이 완료된경우 " 발권완료"로 표시됩니다. 만일, 결제요청을 하셨는데 발권시기 내에 발권이 이루어지지 않은경우 [요청&상담문의]를 통해 알려 주시면 담당자가 확인하여 신속히 답변 드리도록 하겠습니다.

탑승자의 여권번호와 인적사항에 대해서는 "나중등록 "으로 체크하여 저장을 누르시면 예약 완료와 결제요청이 가능하나 영문이름은 최초예약당시 여권상의 영문명과 반드시 일치해야합니다. [단 SU ,KC.XF항공사는 여권정보가 정확하지 않는경우 발권이 진행이 불가능 하시며, 탑승이 불가능 합니다 ] . 나중등록 후에도 출국 72시간전에까지 반드시 여권번호와 인적사항에 대한 정확한 정보를 수정 등록하거나, [요청&상담문의]를 통해 변경 요청하셔야 출국 시 공항에서 문제가 생기지 않습니다.

항공권 한 매당 한 개의 카드만 사용하실 수 있으며, 탑승 인원이 여러 명인 경우에는 탑승자 각각의 카드로 결제하실 수 있습니다.
각각 결제방식은
1) 결제방법선택 계좌이체/ 신용카드 결제요청 중에 선택 (현재 신용카드 즉시결제는 이뤄지지 않고 있습니다. 시스템 보완되는대로 이용에 불편을 덜어드릴 수 있도록 하겠습니다.)
2) 계좌이체의 경우 한진관광 계좌 3개중 원하시는 계좌 선택하여 진행.
3) 신용카드 결제요청 선택 후 아래 입력란에 결제할 카드개수 선택 후 입력.

예약후 결제시에는 반드시 온라인상에서 결제요청을 하시고, 정확한 인적사항을 넣으셔야만 정상처리가 가능합니다. 결제요청 없이 입금 또는 전화, 방문은 처리가 이루어 질 수 없으니 홈페이지에서 예약확인 > 결제하기 > 현금/카드결제 선택 후 결제요청을 꼭 부탁 드리겠습니다.

예약확인 > [요청&상담문의]를 통해 영문이름 변경요청하시기 바랍니다 .
항공사로 요청후 변경이 완료되면 예약기록에 반영됩니다. 100% 변경되진 않습니다.
반드시 변경된 예약기록을 확인 후 이용하셔야 합니다.
완료가 되면 재발행이 이뤄지므로 여행사 수수료 3만원이 부과됩니다.

예약확인 > [요청&상담문의]를 통해 영문이름 변경요청하시기 바랍니다 .
항공사로 요청후 변경이 완료되면 예약기록에 반영됩니다. 100% 변경되진 않습니다.
반드시 변경된 예약기록을 확인 후 이용하셔야 합니다.

결제 요청한 항공권이 발권 전일 경우 수수료 없이 좌석 상황에 따라 예약 변경이 가능합니다.
그러나 항공권에 따라 예약변경이 불가능한 경우가 있으니 반드시 구입전에 요금규정을 확인하셔야
합니다. 발권이 된 후 예약변경을 할 경우 별도의 취소수수료가 부가되오니 주의하시기 바랍니다.
예약변경을 원하시는 경우 [요청&상담문의]를 통해 문의주시기 바라며, 담당자가 좌석 상황등을
파악하여 처리해 드릴 수 있도록 하겠습니다.

요금을 조회했는데 해당 요금이 안보일 경우 다음과 같은 사항을 체크 해 보시기 바랍니다. 1)화면에 보이는 요금의 출발일 기준으로 조회를 했는지 확인해야 합니다. -화면에 보이는 요금은 항공사 별로 가장 저렴한 요금이 노출되도록 설정이 되어 있습니다. 간혹 출발일은 9월이고 판매기간은 6월30일까진데 출발기간도 6월로 생각하는 경우가 있습니다. 2) 운항요일이 매주가 아니라 주 2회, 3회인경우가 있습니다. - 이런경우 화면에 운항하는 요일을 표시해야 하는데 현재 저희 시스템에는 적용이 안되고 있습니다. 혹 선택하신 날짜에 요금이 안보이면 앞,뒤 날짜를 조회 해 보시기 바랍니다.보통의 항공사는 도시별로 주 3회이상 운항을 하므로 대부분의 요금이 조회가 됩니다. 3)보통 저렴한 요금 중에는 출발하기 3일이나 5일,7일 14일전까지 미리 발권을 해야 하는 요금(사전발권제도)들이 있습니다. 예를 들어서 출발일이 7월1일이고 사전발권일이 7일이면 6월23일까지만 판매가 가능한 요금입니다. 그런데 오늘이 6월 24일이라면 7월1일까지 6일밖에 안남아 있기때문에 요금이 조회가 안됩니다. 이런 사항도 할인항공화면에 안내가 안되고 있습니다. 만일 날짜를 매일 조회를 했는데도 요금이 보이지 않으면 이는 운항요일이 문제가 아니라 사전발권일을 적용 하지않아서 그러니 이런경우 [요청&문의사항]에 출발날짜와 목적지를 올려주시면 답변을 해 드리겠습니다. 고객님의 예약불편사항은 발생시마다 확인하여 빠른 시일 내에 해결할 수 있도록 노력하겠습니다.

동일항공사,동일여정으로 항공권 조회시 다양한 요금을 확인 할 수 있습니다.
이는 요금규정에 따른 체류기간, 요금규정, 요금사용조건등에 따라 해당 항공사 요금이 세분화 되어 있기 때문입니다. 예를들어, 유효기간 1년보다 7일인 경우 더 저렴하고, 환불불가 및 날짜변경 불가 규정을 가진 요금의 경우 일반요금보다 저렴하며, 학생, 장애인, 경로우대요금은 일반요금보다 저렴할 수 있습니다.

세금(TAX)은 기본적으로 항공료에 부가되는 세금으로 출발도시와 목적도시의 공항이용세, 전쟁보험료가 포함된 금액입니다. 또한 항공사나 목적지에 따라서 검역세, 경유세 등이 추가로 포함될 수 있으며, 경유지와 목적지에 따라 세금이 부과됩니다. 일부 항공권의 경우 출국 전에 포함되지 않고 현지 공항에서 직접 지불하셔야 하는 세금도 있으니 이점 유의하시기 바랍니다. 또한 예약하신 항공권의 세금 금액은 예약완료 화면에서 확인이 가능합니다. 간혹 항공사 시스템과의 연결이 원활하지 않아, 예약하신 항공권의 세금이 0원으로 되는 경우도 있을 수 있으나, 항공사 시스템과 정상적으로 연결이 되면 고객님의 마이페이지에서 정확한 세금을 확인하실 수 있습니다. 유류할증료(Fuel Surcharge)는 건설교통부 승인으로 각 항공사들이 도입한 제도로써, 항공 운항시 발생되는 유가에 대한 부담을 운임 인상 대신 세금처럼 추가 요금으로 지불하는 것을 말하며, 국제유가가 급변하는 것에 맞추어 유류할증료도 변경될 수 있습니다. 유류할증료는 통상적으로 편도당 달러($)로 금액이 정해지며, 결제 당시의 환율로 환산하기 때문에 환율 변동에 따라 금액의 차이가 있으며, 각 항공사에 따라서도 유류할증료의 금액 차이가 있습니다.

항공사의 마일리지를 사용하여 예약을 하시고자 할 경우는 한진관광에서 발권대행이 불가합니다. 해당 항공사를 통해 직접 예약 하셔야 합니다.
그러나 좌석만 업그레이드 하실 경우에는 구매하시는 항공권의 규정에 따라 다르므로, 먼저 항공권의 요금 규정을 확인해 주시기 바라며 [요청&상담문의]를 통해 결제 전 미리 요청해 주십시오.

항공권을 예약하실 때 탑승자의 여권상의 영문과 동일한 영문이름과 생년월일이 있어야 예약이 가능합니다.
또한 결제 전까지 여권만료일과 여권번호를 입력하셔야 결제가 가능하며, 확인이 어려울 경우 나중등록을 선택하고 진행하시면 결제는 가능하나, 최소 출발 72시간 전까지는 정확한 여권번호와 여권만료일을 다시 등록해주셔야 합니다.
등록이 안될 경우 [요청&상담문의]를 통해 요청해주시면 담당자가 확인하여 수정해 드리도록 하겠습니다.
또한, 여권을 가지고 계신 경우 여권 유효기간이 출발일 기준으로 6개월 이상 남아 있어야 합니다.
입국하시는 나라에 따라 비자가 필요한 경우가 있으니, 예약 전에 반드시 입국정보를 확인 하셔야 합니다

한진관광은 최저가 할인항공권을 제공해 드리고자 온라인 항공권 서비스를 제공하고 있습니다. 전화상의 예약/발권은 여행사 서비스 취급수수료라는 명목으로 항공요금의 5~7% 수수료가 부과될 수 있습니다. 이점 양해 부탁드리며, 궁금하신 사항은 [요청&상담문의]에 남겨주시면 담당자가 확인하여 신속히 답변 드리도록 하겠습니다

한진관광의 실시간 항공권의 예약 및 결제 방법은 아래와 같습니다.
** 한진관광의 실시간항공권 예약 방법 **
1) 회원 로그인 또는 비회원으로 예약하기
2) 홈페이지의 메인페이지나 항공 메뉴에서 항공권을 검색하실 수 있습니다.
3) 출발 도시 선택 - 반드시 국내 출발 원칙이며, 지방 출발인 경우 해당 공항에서 운행하는 비행 스케줄이 있어야 가능 합니다.
4) 도착 도시 선택 - 한글이나 영문으로 검색하거나 지역/도시선택에서 찾으셔도 됩니다.
5) 왕복/편도 선택 - 편도인 경우 입국하고자 하는 나라에 따라 비자가 필요한 경우가 있습니다. - 나라에 따라 편도 입국이 불가한 경우도 있으니 요금 규정 등을 확인 하시길 바랍니다.
6) 출국일, 귀국일 선택 - 예약일로 3일 이후 부터 출국이 가능하며, 귀국일이 정해지지 않은 경우 귀국일 미지정을 선택하시면 됩니다.
7) 예약 인원 선택 - 성인 1명은 필수 선택하여야 하며, 성인/소아/유아 기준에 따라 인원을 선택하시면 됩니다.
8) 항공권 요금 조회 클릭 후 항공권 검색 결과 확인 - 항공요금은 Tax 및 유류할증료 불포함 금액입니다.
9) 항공권의 요금규정, 조건, 유효기간 등을 확인 후 좌석조회 클릭 - 항공권의 요금 규정, 조건, 유효기간에 따라 항공 요금이 차이가 날 수 있습니다. - 저렴한 항공권일수록 규정상 변경 등이 어려우니 요금 규정을 반드시 확인하시길 바랍니다.
10) 출국편/귀국편 선택 후 예약자/탑승자 정보 입력 - 예약자와 탑승자가 달라도 예약하실 수 있습니다. - 여권이 없는 경우도 정확한 여권상 영문이름과 생년월일만 입력해주시면 예약이 가능합니다.
11) 개인정보 취급방침/ 요금규정 / 예약유의사항 동의 후 예약 완료 - 항공권의 환불, 변경 등의 기준이 되는 규정사항을 반드시 확인하시길 바랍니다.
12) 예약 완료후 생성되는 예약번호와 결제시한 확인 - 부여되는 결제시한 내에 결제를 하셔야 항공권을 구입하실 수 있습니다. (단, 사전발권을 전제로 할인된 항공권의 경우 먼저 도래하는 날짜를 우선으로 합니다. 항공권의 요금규정을 반드시 확인하시길 바랍니다.) - 결제시한이 지난 경우 예약 사항이 자동 취소 되니 유의하시기 바랍니다.
13. 마이페이지에서 예약확인 - 항공요금외의 당일 환율의 TAX 및 유류 할증료가 포함된 총 결제 금액 확인이 가능합니다. - 예약한 항공권의 예약 진행 상태 및 항공스케줄 조회 가능합니다. - 문의 사항 및 변경사항에 대해 [요청&상담문의]를 통해 요청하실 수 있습니다. - 예약하신 항공권은 마이페이지에서 직접 취소하실 수 있습니다.

** 한진관광의 실시간항공권 결제 방법 **
1) 예약확인- 여권정보 입력 후 결제 클릭 - 탑승자 정보 입력시 여권번호 및 여권만료일, 현지연락처를 모를 경우 <여권 나중 등록> 선택 후 결제하기가 가능합니다. (결제 후에는 [요청&상담문의] 통해 여권정보를 입력하여 변경 요청하시면 됩니다.)
2) 탑승자 최종 정보 및 항공권 수령방법 및 결제전 확인사항, 발권 동의, 총 결제 금액 최종 확인 - 탑승자 최종 정보에서 영문이름은 반드시 여권상 영문 이름과 일치해야 합니다. - E-ticket은 마이페이지에서 확인하실 수 있습니다.
3) 결제방법 선택 - 현금 결제인 경우 3가지 계좌 중 하나를 선택하여 기간 내에 결제금액을 정확히 입금해주시면 됩니다. - 카드 결제인 경우 카드 정보를 입력해주시면 담당자가 확인하여 카드 승인 처리합니다. - 카드 결제는 탑승자 본인 카드를 원칙으로 합니다. - 탑승자 본인 이외의 카드인 경우 증빙서류를 첨부하셔야 결제가 가능 합니다. (가족 카드 : 등본 or 의료보험증 사본 법인 카드 : 사업자등록증 사본, 재직증명서 or 명함 사본) - 직불카드 및 해외발행 신용카드는 사용이 불가합니다. - 항공권 결제는 예약하신 항공사의 이름으로 결제가 됩니다.
4) 항공권 발권 - 결제 요청 순서대로 현금 입금 확인 및 카드 결제 승인 요청 – 업무시간 기준(오전9시-오후6

한진관광 홈페이지 ID 없이도 항공예약 가능합니다.
항공 – 예약하기 - 실시간항공 비회원 예약하기를 선택해주세요.
추후 예약확인은 홈페이지 우측상단 예약확인-휴대폰번호/항공예약번호 입력하시면 됩니다.

한진관광 실시간 할인항공은 방문/전화 상담없이 고객님께서 직접 한진관광 홈페이지를 통해 실시간으로 항공좌석 및 요금 조회하여 예약과 결제요청을 하는 것으로,
결제 후 발권 담당자가 발권하여 항공권을 수령(전자항공권 E-MAIL 발송또는 홈페이지에서 출력) 하는 시스템입니다. 별도로 상담원을 통해 의뢰하실 필요 없이 홈페이지 상에서 예약 가능하기 때문에 보다 편리하게 이용하실 수 있습니다.

예, 요금표에 제시된 금액은 1인 기준 가격입니다.

예상견적은 항공 관련 Tax(출입국세, 공항세, 전쟁보험료 등) 항목이 포함
된 추정 지불 가격으로 기본화면의 가격표와는 차이가 있습니다.

아닙니다, 전체 일정 중에 1박 이상만 예약 하시면 됩니다.
단, 괌(Guam) 지역 및 다른 일부지역은 제외되며, 이지역들은 도착 당일에 투숙하셔야 합니다.

요금기준이 1인 기준 가격으로 책정 되어 그렇게 보입니다.
지역별로 1인실과 2인실의 가격이 같은 곳도 있습니다.

국내운전면허증 만 소지하셔도 렌트카 운전이 허용됩니다.
괌에서는 직접 운전으로 가족과 함께 여행하기가 편리합니다.
렌트카가 필요하시면 문의 주십시요.

사증면제협정으로 15일 간 VISA 없이 체류가능 합니다.
그 이상 체류할 경우는 미국 VISA를 수속해야 합니다.

여권의 유효기간은 방문 국가별/비자 소지 여부에 따라 다릅니다.
예를 들어, 일본의 경우는 3개월 이상 남은 여권이라도 VISA를 줍니다.
중국 및 미국은 꼭 6개월 이상 유효해야 VISA를 받습니다.
비자가 있는 경우는 여권이 6개월 내에 만기 되더라도 출국 가능합니다.
(단, 남은 여권 유효기간 내에 귀국을 해야 합니다.)